Política de Devoluciones
En Panni Margot, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si por algún motivo no estás completamente conforme con tu compra, aquí te detallamos nuestra política de devoluciones para que sepas cómo proceder.
Plazo de Devolución Podés devolver el producto dentro de los 7 días hábiles luego de haberlo recibido o retirado.
Condición del Producto Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en condiciones originales y sin usar. No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido utilizados o presenten evidentes marcas de uso.
Motivo de la Devolución Si el producto es elegible para la devolución, aceptamos devoluciones por cualquier motivo. Queremos que estés feliz con tu compra.
Proceso de Devolución Para iniciar una devolución, podés comunicarte con nosotros a través de WhatsApp al +54 11 3655-5658, enviarnos un email a [email protected], o visitar nuestro local en Honduras 4940 - Palermo SOHO, CABA. Coordinaremos el proceso de devolución o cambio según tu preferencia.
Costos de Devolución El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo en los siguientes casos:
- Producto defectuoso.
- Te enviamos un talle distinto al que compraste.
- Te enviamos un producto incorrecto o distinto al que compraste.
En estos casos, nos haremos cargo de los costos de devolución.
Reembolso Reembolsaremos el dinero al mismo medio de pago utilizado en la compra. El reembolso se procesará dentro de las 48 horas hábiles siguientes a recibir el producto devuelto. Tené en cuenta que el banco puede demorar hasta 45 días en acreditar la devolución en tu medio de pago. Este plazo no depende de Panni Margot ni de nuestra procesadora de pagos, y te recomendamos consultarlo con tu entidad bancaria.
Excepciones No aceptamos devoluciones ni cambios de prendas confeccionadas a medida.
Intercambios Podés cambiar el producto por cualquier otro producto o combinación de productos por el valor de la compra.
Documentación Necesaria Para procesar una devolución, es necesario que presentes la orden de compra o la factura correspondiente.
Contacto Podés contactarnos para cualquier consulta sobre devoluciones a través de:
- WhatsApp: +54 11 3655-5658
- Email: [email protected]
- Local: Honduras 4940 - Palermo SOHO, CABA
Política Internacional Nuestra política de devoluciones no varía para envíos internacionales.